До получения заказа
От дистанционного заказа можно отказаться в любое время до передачи товара.
После получения
Для покупки через сайт действует право на отказ от качественного товара в течение 7 календарных дней после получения.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами. Позвоните по номеру +7 918 188-12-13. Подскажем актуальный адрес возврата и доступные способы отправки.
Подготовьте товар. Важно сохранить его товарный вид и потребительские свойства. Бережно упакуйте вещь для перевозки.
Передайте товар. Возврат можно согласовать для передачи продавцу либо отправить транспортной компанией или почтой на актуальный адрес возврата.
Получите возврат денег. Требование о возврате денежных средств рассматривается в установленном законом порядке, срок возврата — не позднее 10 дней со дня его предъявления, с учётом предусмотренных законом расходов на обратную доставку.
Какие условия важно знать
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Чек поможет быстрее найти заказ, но его отсутствие само по себе не лишает вас права подтвердить покупку другим способом.
Особые правила касаются вещей с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленных или подобранных исключительно для конкретного покупателя.
Покупали бельё через наш интернет-магазин? Если оно не подошло, свяжитесь с нами: расскажем, как оформить возврат по правилам дистанционной покупки. Для товара надлежащего качества важно сохранить товарный вид и потребительские свойства.
Если вещь пришла с недостатком
Получили не тот товар или обнаружили недостаток? Сообщите нам, и мы поможем оформить обращение. Ваши права определяются законодательством о защите прав потребителей, включая правила для товаров ненадлежащего качества.
Подробнее об оплате — на странице «Оплата», об условиях получения — на странице «Доставка».